مهمترین سوالات در کانفیگ گیت وی های سنگوما

1_علت عدم شناسایی کالرآیدی بر روی تلفن

1_ در منوی سمت چپ وارد گزینه ی POTS  شوید

2_ستون مربوط به جدول کالرآیدی را بررسی کنید و اگر گزینه ای off  بود آن را بر روی on  قرار دهید و submit را کلیک کنید

3 _در صورت رفع نشدن مشکل, یکی از پورت ها را Modify کنید

4_گزینه ی interface profile را کلیک کنید

5_Caller ID  مربوط به FXO  را بر روی etsi-dtmf و بعد روی  etsi-fsk  تنظیم کنید

اگر خطوط شهری نوع کالرآیدی متفاوتی داشت چه کنیم؟

در این حالت برای هر خط با نوع کالرآی دی متفاوت باید یک پروفایل جدید ایجاد کنیم برای این کار مراحل زیر را طی می کنتیم

وارد POTS در منوی سمت چپ شوید

در بخش POTS Configuration یکی از گزینه ها را modify  کنید

وارد interface profiles شوید و روی Add کلیک کنید

اسم پروفایل و نوع کالرآیدی خود را وارد کنید و روی submit کلیک کنید

3_تماس با تاخیر چند ثانیه ای به منوی صوتی(IVR)متصل می شود.

در صورتی که تماس بعد از یک یا دو Ring به منوی صوتی متصل می شود و کالرآیدی هم دارید، مشکلی از شما نیست و همه چیز طبیعی است. در صورتی که بعد از چند Ring به منوی صوتی متصل می شوید، می بایست تنظیمات کالرآیدی خود را بررسی کنید، ممکن است کالرآیدی تشخیص داده نمی شود که با رفع مشکل کالرآیدی مشکل تاخیر در اتصال تماس نیز برطرف خواهد شد.

3_علت نشان داده نشدن ترانک تعریف شده در گیت وی

در سمت سرور FreePBX یا الستیکس (استریسک) خود و همچنین در سمت گیت وی به شکل زیر تعریف کنید.

4_ضعیف بودن صدا ورودی گیت وی

1_ابتدا به گزینه Advanced   در منوی سمت چپ مراجعه کنید و مقدار زیر را درون CLI command وارد کنید

“set._advanced.pots.fxo.1.digital_rx_gain=”x

اگر در تنظیمات به مشکل برخوردید به جای مقدار x مقدار 6 یا 3 را وارد کنید

(بیشتر از 9 مقدار x  را افزایش ندهید)

5_ضعیف بودن صدا خروجی گیت وی

در گام اول صدای ضبط شده در سرور را گوش دهید

1_وارد گزینه advanced  در منوی سمت چپ شوید

و مقدار زیر را درون CLI command   وارد کنید

“set._advanced.pots.fxo.1.digital_tx_gain=”x

اگر در تنظیمات به مشکل برخوردید به مقدار x مقدار 6 یا 3 را وارد کنید

(بیشتر از مقدار 9  x  را افزایش ندهید)

6_مشکل وجود اکو در تماس های شهری

اکو انواع مختلفی دارد که می بایست علت اصلی آن را پیدا کرد برای این کار وارد Media در منوی سمت چپ شوید

TDM profiles را باز کنید بر روی Modify کلیک کنید و مقدار Echo tial size   را افزایش دهید

7_ علت دسترسی نداشتن به اینترفیس وب گیت وی

به احتمال زیاد این مشکل به خاطر فعال بودن آنتی ویروس هست. انتی ویروس را خاموش کنید و از آخرین نسخه کروم و فایرفاکس استفاده کنید

8_مشکل صدا به صورت half duplex

فایل صوتی رکورد شده را در سرور بررسی کنید اگر مشکل از فایل صوتی باشد از منوی سمت چپ media  را کلیک کنید

TDM profile را باز کنید و modify کنید

مقدار Echo tail size  را کاهش دهید و روی save   کلیک کنید

9_چگونه گیت وی را ریست فکتوری کنیم بدون آنکه به تنظیمات IP  و لایسنس آسیب برسد

گزینه Advanced  را از منوی سمت چپ کلیک کنید و درون جدول  CLI commond  از کلمه ی factory reset  استفاده کنید

10_چگونه IP  پیش فرض را پیدا کنیم زمانی که DHCP server  در شبکه نداریم؟

روش اول : اتصال کابل کنسول با Bit rate 115200 به گیت وی و استفاده از کامند “show banner”.

روش دوم : IP  پیش فرض Apipa بوده و دو اکت آخر آن بر اساس تبدیل ۴ رقم آخر MAC Address از هگز به دسیمال به دست می آید. فرض کنید گیت وی دارای ۰۰۵۰۵۸۲۰۲۲۶۰ MAC: است، آدرس Apipa به شکل ۱۶۹٫۲۵۴٫ xxx.yyyاست. با بررسی مقدار ۲۲ و ۶۰ در جدول زیر می توانید مقدار IP را بدست آورید.

۱۶۹٫۲۵۴٫۳۴٫۹۶: آدرس IP ای است که این گیت وی در نبود DHCP برای خود set می کند.

11_چطور NTP دستگاه را تنظیم کنیم؟

System را از منوی سمت چپ انتخاب کنید و وارد بخش time and date  شوید

در قسمت NTP Parameters و Address of NTP Server، آدرس سرور NTP را وارد کنید.

مقدار 0330 را در قسمت   Local offset (HHMM) وارد کنید

و در آخر بر روی Set Time from NTP server کلیک کنید.

12_چگونه از طریق تلفن آنالوگ ,IP گیت وی FXS سنگوما را به دست آوریم؟

تلفن آنالوگ خود را به یکی از پورت های گیت وی FXS سنگوما متصل کنید. شمار #۱#۱ را از روی تلفن آنالوگ خود شماره گیری نمایید. برای شنیدن آدرس IP پورت LAN1 عدد ۱۱۱ و برای پورت LAN2 عدد ۱۲۱ را شماره گیری نمایید.

13_Feature code های گیتوی در کجا تعریف شده است ؟

Sup.service   را از منوی سمت چپ انتخاب کنید و وارد supplementary service profile شوید و روی گزینه modify  کلیک کنید

اگر کد هایی مانند*98 و *99 را در سرور خود تعریف کردید آن ها را باید حذف و یا تغییر بدهید

14_علت ارسال نشدن تماس های ورودی به منوی صوتی در DTMF

1_در مرحله ی اول وارد گزینه ی media در منوی سمت چپ شوید جدول packet profiles  و packet profiles 1  را باز کنید

2_وارد SIP  در منوی سمت چپ شوید گزینه ی Modify را در جدول  SIP profile کلیک کنید

مقدار DTMF transport  را بررسی کنید که بر روی rfc2823 تنظیم شده باشد

15_دلیل نشان داده شدن نام ترانک گیت وی به جای کالرآیدی؟

1_ در منوی سمت چپ به گزینه ی SIP بروید

2_در بخش SIP profile  وارد گزینه Modify  شوید

3_   From header user info را بر روی   calling partyقرار دهید و آن را  saveکنید

16_چرا زمانی که تماس قطع شده خطوط اشغال می ماند

1_در منوی سمت چپ Thones را کلیک کنید _ گزینه ی Thones Detection  را باز کنید و جدول ها را مانند شکل زیر تنظیم کنید